Zákaznický servis s WhatsApp


Napište nám na WhatsApp!

Potřebujete pomoci? Máte dotazy ohledně našich produktů nebo objednávky? Nyní se k nám snadno dostanete přes WhatsApp. Stačí nám poslat zprávu a my se vám ozveme co nejdříve. Naše servisní časy jsou od pondělí do pátku od 9:00 do 15:00. Bohužel nemůžeme přijímat objednávky přes Whatsapp. Těšíme se na vaši zprávu!

Jak to funguje:

Klikněte na tlačítko „Zahájit chat WhatsApp“. Pak máte tři možnosti, jak nás kontaktovat prostřednictvím WhatsApp. Jediným požadavkem je, že jste již zaregistrováni u WhatsApp. Náš chatbot „Tak“ vám nejprve položí několik otázek, aby naši pracovníci zákaznického servisu mohli rychle reagovat na váš požadavek.

Často kladené otázky:


  1. Jak často dostávám zprávy?
    Od nás dostanete zprávu, pouze pokud jste nás předem kontaktovali.
  2. Jak se mohu odhlásit?
    Není nutné se odhlásit, proběhne automaticky po zpracování vaší žádosti nebo pokud od vás neobdržíme odpověď do 24 hodin.
  3. Je tato služba zpoplatněna?
    Vůbec ne, zákaznický servis prostřednictvím WhatsApp je zcela zdarma.
  4. Co se stane s mými osobními údaji?
    Náš zákaznický servis WhatsApp je provozován pomocí MessengerPeople. Zde najdete podrobné zásady ochrany osobních údajů od MessengerPeople. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete přistupovat k našim zásadám ochrany osobních údajů.
© tectake   |   Všechny ceny zahrnují DPH, doprava zdarma.

Dodací a přepravní náklady na území České republiky:

- Do České republiky je doprava zdarma!
- Vlastní převzetí zboží kupujícím není možné.

Dodací lhůta je:

- V rámci České republiky: 2-4 pracovní dny (od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků)
- Pokud jste platili převodem nebo poštovní poukázkou, expedice zboží může mít prodlení 1-2 dny.
- Při zpoždění dodávky, např. pokud produkt není momentálně na skladě, Vás budeme obratem informovat.

Přeprava zboží v den objednávky je možná:

- Při příchozí platbě do 09:00 (od pondělí do pátku, svátky vyloučeny),
- Pokud vyberete způsob okamžité platby (PayPal, PayU, kreditní kartu, online převod),
- V případě dostupnosti zboží (vyloučeno je zboží, které není skladem; produkty s datem dodání a předprodeje).

Veškeré ceny na této stránce zahrnují DPH.
Uvedené dodací lhůty platí pouze pro zboží, které je zobrazeno v online obchodu.